Transportasi Inklusif, KAI Sumut Layani 21 Ribu Tiket Reduksi Lansia Januari–Juli 2026

Untuk mendapatkan tiket reduksi lansia KAI, pelanggan perlu melakukan registrasi data diri paling lambat H-2 sebelum jadwal keberangkatan. Pendaftaran dilakukan langsung melalui petugas Customer Service di stasiun dengan menunjukkan identitas diri asli yang masih berlaku, dan dapat pula diwakilkan keluarga dengan membawa identitas asli serta pasfoto atau foto diri calon penumpang lansia yang didaftarkan. Registrasi cukup dilakukan satu kali selama status reduksi masih aktif.

Setelah terintegrasi di sistem, pemesanan tiket berikutnya dapat dilakukan lewat aplikasi Access by KAI maupun loket stasiun. Saat memesan melalui Access by KAI, pelanggan tinggal memilih tipe penumpang “Reduksi”, memasukkan nomor reduksi, mengklik opsi “Cek Reduksi”, lalu memastikan nama penumpang sudah sesuai sebelum melanjutkan pembayaran.

Di tengah tingginya mobilitas masyarakat, KAI juga mengajak pelanggan untuk bersama-sama menciptakan ruang perjalanan yang inklusif dan ramah lansia, mulai dari memberi antrean prioritas, memberi waktu cukup saat naik-turun kereta, membantu saat diperlukan, hingga berkomunikasi dengan santun.

"Kereta api hadir sebagai moda transportasi massal yang tidak hanya aman dan tepat waktu, tetapi juga dapat diakses secara inklusif, merata, dan nyaman oleh semua rentang usia. KAI Divre I Sumut akan terus menjaga kualitas pelayanan agar fasilitas publik ini terus memberikan kenyamanan dan rasa aman bagi seluruh lapisan masyarakat tanpa terkecuali," tutup Anwar.